Manual de producto
Qué es Cosmiq, para qué sirve y todo lo que puedes lograr con ella
Qué es Cosmiq
Cosmiq reemplaza la mezcla de WhatsApp, hojas de cálculo, agendas sueltas y herramientas de marketing que no se hablan entre sí. Conversaciones, ventas, contenido y reportes viven en un mismo lugar, conectados por Inteligencia Artificial.
Por qué decimos "potenciada por IA"
Tus Agentes de IA no viven aislados en una esquina de la plataforma: leen cada conversación, escriben en el mismo Pipeline de Oportunidades, activan Automatizaciones y alimentan tus Informes. Cada módulo de este manual es más inteligente porque comparte el mismo cerebro.
Cómo está organizada
Categoría 01
Donde vive cada cliente, cada conversación y cada oportunidad — el centro operativo del día a día.
Vista general
Todo tu negocio, en una sola pantalla al iniciar sesión.
El primer lugar al que llegas cada día: citas pendientes, oportunidades activas y mensajes sin responder, resumidos de un vistazo.
Bandeja unificada
WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y email en un solo hilo.
Cada canal por el que te escribe un cliente cae en la misma bandeja, ordenado por contacto — sin saltar entre aplicaciones para atender.
Base de clientes
Cada persona que te escribe o compra, centralizada.
El registro único de cada cliente y prospecto: datos, historial y etiquetas, creado automáticamente sin captura manual.
Pipeline de ventas
Cada negociación, visible desde el primer contacto hasta el cierre.
Un tablero visual por etapas que tú defines — arrastra cada oportunidad conforme avanza, sin perder de vista cuánto vas a vender este mes.
Agenda automática
Tus clientes reservan solos, sin ida y vuelta de mensajes.
Enlaces de reserva conectados a tu disponibilidad real — el cliente elige su horario y la cita queda confirmada, con recordatorio incluido.
Cobros integrados
Factura, cobra y suscribe clientes sin salir de la plataforma.
Facturas, links de pago, texto-para-pagar y suscripciones recurrentes — conectado directo a tus pasarelas de pago habituales.
Categoría 02
El motor que corre por debajo de toda la plataforma — no es un módulo más, es lo que conecta y activa a todos los demás.
Conversacional y de voz
Atienden, califican y agendan — por chat o por llamada.
El corazón de Cosmiq. Agentes entrenados con la información real de tu negocio: tu tono, tu catálogo y cómo manejas objeciones, disponibles 24/7 por WhatsApp, redes o teléfono.
Tu copiloto de negocio
La respuesta a cualquier duda de tu negocio, sin esperar a soporte.
No pierdes ventas mientras buscas cómo hacer algo. Pregúntale a la IA responde al instante — desde armar un Agente hasta entender tus números o resolver una duda de facturación — para que tú y tu equipo sigan vendiendo, no aprendiendo a usar una herramienta.
Captura pendiente
Pregúntale a la IACategoría 03
Las herramientas que llevan más gente a tu negocio y te muestran qué está funcionando de verdad.
Campañas masivas
Email y WhatsApp masivo, segmentado, para tu base de contactos.
Campañas y plantillas reutilizables para mantener activa a tu base de clientes — con segmentación real, no envíos genéricos a todo el mundo.
Flujos sin código
Cuando pasa X en Cosmiq, Y sucede solo.
Un constructor visual que conecta cada módulo entre sí: un mensaje dispara una etiqueta, una etiqueta dispara una tarea, una tarea notifica a tu equipo.
Reseñas y valoraciones
Gestiona Google y Facebook desde un solo lugar.
Monitorea, responde y solicita reseñas automáticamente después de cada venta — sin entrar a cada plataforma por separado.
Captura pendiente
ReputaciónReportes de desempeño
De dónde vienen tus leads y qué canal convierte más.
Dashboards que muestran el rendimiento real de cada canal, cada campaña y cada Agente de IA — para saber dónde poner tu esfuerzo.
Seguimiento de conversiones
Atribución precisa para tu pauta, incluso con bloqueadores de cookies.
Seguimiento de conversiones del lado del servidor para tus campañas de Meta y Google — menos datos perdidos por privacidad del navegador.
Captura pendiente
Stape Conversion TrackingCategoría 04
Todo lo que tu negocio necesita mostrar hacia afuera — sin depender de un desarrollador.
Constructor web
Páginas, landing pages y embudos completos.
Editor visual de arrastrar y soltar para construir tu presencia web — con formularios que caen directo en Contactos, sin integraciones extra.
Cursos y membresías
Vende contenido o da acceso exclusivo a tus clientes.
Áreas de miembros y cursos en línea con cobro recurrente integrado — pensado para academias, coaches y comunidades.
Biblioteca central
Tus imágenes, videos y documentos, en un solo lugar.
El almacén central de archivos de tu cuenta, listo para usar en Sitios, Marketing o directamente en una conversación.
Categoría 05
Cómo Cosmiq se conecta con lo que ya usas, y cómo tu equipo entra a trabajar todos los días.
Integraciones
Las herramientas que ya usas, conectadas a tu cuenta.
Un catálogo de integraciones listas para instalar, para sumar tu stack actual a Cosmiq sin desarrollo a medida.
Captura pendiente
Aplicaciones del mercadoiOS y Android
Cosmiq en tu bolsillo, todo el día.
Conversaciones, agenda y notificaciones desde tu celular — responde a un cliente o confirma una cita estés donde estés.
Captura pendiente
Aplicación móvilAPI oficial
El centro de conexión de tu número de WhatsApp Business.
Activación, plantillas aprobadas y estado de tu conexión con la API oficial de WhatsApp Business — sin riesgo de bloqueo de número.
Captura pendiente
WhatsAppControl de cuenta
Usuarios, permisos, marca y facturación.
Todo el control administrativo de tu cuenta — quién entra, qué puede hacer, y cómo se ve tu marca hacia tus clientes.
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